Términos del servicio

1. Proveedor, parte contratante y ámbito de aplicación

hantha GmbH, Dick 48/B, 39058 Sarntal (BZ), Italy · VAT IT03231400213 · info@geowatt.ai · PEC hantha@pec.bz.it

Usted formaliza el contrato con hantha para el uso de geowatt. Estos términos se aplican al uso de geowatt por parte de empresas (hoteles, agencias). geowatt no está destinado a consumidores. Toda persona que utilice geowatt en nombre de una empresa confirma que cuenta con la debida autorización para vincularla legalmente.

Al registrarse o continuar utilizando geowatt, usted acepta estos términos.

2. Servicios

geowatt mide cómo los asistentes de IA (actualmente ChatGPT, Gemini, Claude y Google AI) mencionan a los hoteles, muestra competidores, genera perfiles de hotel, llms.txt y Schema.org mediante auto-sync y sugiere acciones. El alcance depende del plan contratado.

Durante la vigencia del contrato, usted obtiene un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de uso de geowatt en el marco de su plan.

3. Periodo de prueba

El periodo de prueba de 14 días y el check gratuito son gratuitos y no se renuevan automáticamente en un plan de pago. Los planes de pago se muestran con su precio antes de realizar el pedido.

4. Pedidos y pago

Nuestro proceso de pedido es gestionado por nuestro distribuidor online Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente y gestiona las devoluciones.

El pago, la facturación, los impuestos, la renovación, la cancelación y los reembolsos se rigen por los Términos del Comprador (Buyer Terms) de Paddle: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms. Los planes se facturan mensual o anualmente por adelantado y se renuevan hasta su cancelación. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado. Se aplica nuestra política de reembolso (14 días).

5. Sus obligaciones y usos prohibidos

Usted debe proporcionar información veraz, mantenerla actualizada y conservar sus credenciales de acceso bajo estricta confidencialidad. Es responsable de toda la actividad que se produzca en su cuenta.

En particular, queda expresamente prohibido: utilizar geowatt de forma ilícita, cometer fraude o enviar spam, vulnerar derechos de terceros (p. ej., derechos de autor, marcas registradas), interferir en la seguridad (malware, ataques, sondeo de vulnerabilidades, scraping automatizado), eludir límites técnicos, aplicar ingeniería inversa o revender el servicio sin consentimiento.

6. Resultados de IA y contenidos

geowatt utiliza IA. Las respuestas de IA y los textos sugeridos por geowatt pueden ser incompletos o inexactos. Revise las sugerencias antes de publicarlas. Usted es responsable de los datos que introduce (inputs) y de cómo utiliza los resultados (outputs), debiendo ostentar los derechos necesarios sobre los contenidos que cargue.

Usted nos concede el derecho a almacenar y procesar su contenido según sea necesario para prestar el servicio. Los titulares de derechos pueden notificar infracciones a info@geowatt.ai. Nos reservamos el derecho de retirar contenido ilícito, filtrar resultados y suspender cuentas en caso de infracciones reiteradas.

7. Propiedad intelectual

El software, la documentación, la marca y el diseño de geowatt continúan siendo propiedad de hantha. Sus propios datos y contenidos siguen siendo de su propiedad.

8. Agencias

Las agencias pueden utilizar geowatt para sus clientes hoteleros y transmitir los informes con su propia imagen de marca. Deben asegurarse de contar con el consentimiento del cliente hotelero. El hotel puede revocar el acceso de la agencia en cualquier momento.

9. Disponibilidad

Nos esforzamos por ofrecer una alta disponibilidad, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Anunciaremos las labores de mantenimiento siempre que sea posible.

10. Suspensión y resolución

Podemos suspender el acceso o resolver el contrato en caso de incumplimiento sustancial de estos términos, falta de pago, riesgos de seguridad o fraude, o infracciones reiteradas o graves. El derecho de cualquiera de las partes a resolver el contrato por causa justificada permanece inalterado.

Tras la resolución, sus datos seguirán siendo legibles hasta que elimine la cuenta; puede exportarlos y eliminarlos usted mismo desde el menú de perfil.

11. Responsabilidad

Respondemos sin limitación en casos de dolo, negligencia grave, fraude y daños personales. En los demás supuestos, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos, y hasta el importe de las tarifas abonadas en los últimos 12 meses. En la medida en que la ley lo permita, no nos hacemos responsables de daños indirectos, lucro cesante ni del contenido de sistemas de IA de terceros, y quedan excluidas las garantías implícitas.

12. Protección de datos

Se aplica la política de privacidad. El Acuerdo de encargo del tratamiento se aplica a los datos personales que usted trate en la herramienta.

13. Disposiciones finales

Se aplica el derecho italiano, con exclusión de la CISG. La jurisdicción competente corresponde a los tribunales de Bolzano. Solo podrá ceder el contrato con nuestro consentimiento previo. No seremos responsables de acontecimientos que escapen a nuestro control razonable (fuerza mayor). Anunciaremos cualquier modificación de estos términos con al menos 30 días de antelación.