Conditions générales d'utilisation

1. Fournisseur, cocontractant et champ d'application

hantha GmbH, Dick 48/B, 39058 Sarntal (BZ), Italy · VAT IT03231400213 · info@geowatt.ai · PEC hantha@pec.bz.it

Vous concluez un contrat avec hantha pour l'utilisation de geowatt. Les présentes conditions s'appliquent à l'utilisation de geowatt par des professionnels (hôtels, agences). geowatt n'est pas destiné aux consommateurs. Toute personne utilisant geowatt pour le compte d'une entreprise confirme être habilitée à l'engager.

En vous inscrivant ou en continuant à utiliser geowatt, vous acceptez les présentes conditions.

2. Services

geowatt mesure la manière dont les assistants IA (actuellement ChatGPT, Gemini, Claude et Google AI) mentionnent les hôtels, affiche les concurrents, génère des profils d'hôtels, llms.txt et Schema.org via auto-sync et suggère des actions. L'étendue des fonctionnalités dépend du forfait choisi.

Pour la durée du contrat, vous bénéficiez d'un droit d'utilisation limité, non exclusif et non transférable de geowatt dans le cadre de votre forfait.

3. Essai gratuit

L'essai de 14 jours et l'audit gratuit sont sans frais et ne se transforment pas automatiquement en forfait payant. Les forfaits payants sont affichés avec leur tarif avant toute commande.

4. Commande et paiement

Notre processus de commande est géré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record pour l'ensemble de nos commandes. Paddle assure l'ensemble des demandes de service client et gère les retours.

Le paiement, la facturation, les taxes, le renouvellement, la résiliation et les remboursements sont régis par les conditions d'achat de Paddle (Buyer Terms) : https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms. Les forfaits sont facturés mensuellement ou annuellement d'avance et se renouvellent tacitement jusqu'à leur résiliation. La résiliation prend effet à la fin de la période payée. Notre politique de remboursement (14 jours) s'applique.

5. Vos obligations et utilisations interdites

Vous fournissez des informations exactes, les maintenez à jour et préservez la confidentialité de vos identifiants. Vous êtes responsable de toute activité effectuée sur votre compte.

Il vous est notamment interdit de : utiliser geowatt de manière illicite, commettre des fraudes ou du spam, porter atteinte aux droits de tiers (p. ex. droits d'auteur, marques), compromettre la sécurité (logiciels malveillants, attaques, sondage de vulnérabilités, scraping automatisé), contourner les limites techniques, procéder à de l'ingénierie inverse ou revendre le service sans consentement.

6. Résultats de l'IA et contenus

geowatt utilise l'IA. Les réponses de l'IA et les textes suggérés par geowatt peuvent être incomplets ou inexacts. Vérifiez les suggestions avant de les publier. Vous êtes responsable de vos requêtes et de l'usage que vous faites des résultats, et vous devez détenir les droits sur les contenus que vous téléversez.

Vous nous accordez le droit d'enregistrer et de traiter vos contenus dans la mesure nécessaire à la fourniture du service. Les titulaires de droits peuvent signaler toute infraction à info@geowatt.ai. Nous pouvons supprimer tout contenu illicite, filtrer les résultats et suspendre les comptes en cas d'infractions répétées.

7. Propriété intellectuelle

Le logiciel geowatt, sa documentation, sa marque et son design demeurent la propriété de hantha. Vos propres données et contenus restent votre propriété.

8. Agences

Les agences peuvent utiliser geowatt pour leurs clients hôteliers et transmettre des rapports sous leur propre marque. Elles s'assurent d'avoir l'accord de leur client hôtelier. L'hôtel peut révoquer l'accès de l'agence à tout moment.

9. Disponibilité

Nous visons une haute disponibilité mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. Nous annonçons les opérations de maintenance dans la mesure du possible.

10. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre l'accès ou résilier le contrat en cas de manquement substantiel aux présentes conditions, de défaut de paiement, de risque pour la sécurité ou de fraude, ou d'infractions graves ou répétées. Le droit de chaque partie de résilier pour motif légitime demeure inchangé.

Après la résiliation, vos données restent consultables jusqu'à ce que vous supprimiez le compte ; vous pouvez les exporter et les supprimer vous-même dans le menu profil.

11. Responsabilité

Nous sommes responsables sans limitation en cas de dol, de faute lourde, d'escroquerie et de dommage corporel. Dans les autres cas, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques, et plafonnée au montant des frais payés au cours des 12 derniers mois. Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects, les manques à gagner ou les contenus de systèmes d'IA tiers, et les garanties implicites sont exclues.

12. Protection des données

La politique de confidentialité s'applique. L'accord de traitement des données (DPA) s'applique aux données personnelles que vous traitez dans l'outil.

13. Dispositions finales

Le droit italien s'applique, à l'exclusion de la CVIM (CISG). Les tribunaux de Bolzano sont seuls compétents. Vous ne pouvez céder le contrat qu'avec notre accord. Nous ne saurions être tenus responsables d'événements échappant à notre contrôle raisonnable (force majeure). Nous notifions toute modification des présentes conditions au moins 30 jours à l'avance.